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Stage assitant(e) commercial(e)

LA SOCIETE
Créée en mai 2012, Yescapa est une startup en pleine croissance dédiée à rendre simple et sûre la location de camping-cars et vans aménagés entre particuliers. Nous sommes avant tout un acteur de la consommation collaborative, à la croisée de l’ETourisme et de la mobilité durable. Nous proposons désormais la plus grosse flotte locative en Europe avec près de 3000 véhicules disponibles qui ont été loués plus de 80 000 nuits.
Nous recherchons une personne pour participer au développement de Yescapa . Vous êtes passionné(e), curieux(se), impliqué(e) et fan des services de l’économie collaborative (ex : BlaBlaCar, Airbnb, etc.). Vous êtes à la recherche d’un stage orienté Commercial/CRM ?
Rejoignez-nous !
DESCRIPTION DU POSTE
Vous travaillez au sein de l’équipe des Relations Membres et êtes en charge de la satisfaction de nos utilisateurs (+8000 visites/jour) : conseil et accompagnement, modération et mise en valeur des annonces, réponse aux questions écrites ou orales des clients, suivi de la relation client, etc.
Le poste est très polyvalent et vous devrez traiter tous les sujets avec professionnalisme. Ce poste opérationnel vous permettra de comprendre en profondeur le fonctionnement de la plateforme et les logiques de la fidélisation client :
- Aide à la vente par l’accompagnement des usagers qui cherchent des véhicules pour leurs vacances : vous optimisez le contact offre/demande ;
- Aide et conseils au visiteur ;
- Calling / Mailing ;
- Analyse opérationnelle : vous assurez la remontée des informations.
PROFIL RECHERCHE
- Bac +2, +3 BTS, IUT ou équivalent, profil commercial ;
- Vous aimez aider, conseiller et êtes très à l’aise au téléphone et à l’écrit (orthographe) ;
- Une bonne maitrise de l'Espagnol serait un vrai plus ;
- Intéressé par l’économie du partage, rigoureux et impliqué
MODALITES
Nature du contrat : Stage
Durée : 6 mois
Stage à pourvoir à partir d’Avril 2018
Lieu : Bordeaux (33)
Type d'emploi : Stage
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